Web3 WalletWeb3 Wallet

Web3 tickets that feel like normal event passes.Web3 のチケットが、普通のイベントパスに見える。

2023 Merit Gold — Metaverse & AI2023 年 Merit Gold 受賞（Metaverse & AI）

Challenge課題

Web3 could secure and customize event ticketing, but the UX was too complex for non-crypto users — the gap between what the technology enabled and what organizers could deploy was enormous.Web3 はイベントのセキュリティとカスタマイズをもたらせたが、暗号資産に詳しくない人には操作が複雑すぎた。技術が可能にすることと、主催者が実際に導入できることの隔たりは大きかった。

Solution解決

A white-label custodial wallet with three role-based interfaces — not one universal dashboard — so each audience only sees the blockchain concepts relevant to their job, if any.ホワイトラベルの委託型ウォレットと、共通画面ではなく役割ごとに分けた 3 つの画面。各自に必要な概念だけを見せる。

Impactインパクト

I designed role-based custodial wallet UIs so each audience sees only relevant blockchain concepts.役割ごとのカストディアルウォレット UI で、必要なブロックチェーン概念だけ見せる設計をした。

What I handled担当フェーズ

Researchリサーチ
Business / Strategyビジネス／戦略
Conceptコンセプト
UX / UIUX／UI
Design Systemデザインシステム
Prototypeプロトタイプ
Build実装
Launch / Growthローンチ／グロース

Web3 was possible — not usable Web3 は可能だった。使えるわけではなかった

Event platforms lacked the security and customization Web3 could provide, but the UX was too complex for non-crypto users. イベント管理には Web3 がもたらせるセキュリティとカスタマイズが欠けていた。しかし暗号資産に詳しくない人には、Web3 の操作は複雑すぎた。

Hidden from end users利用者には見せない

Seed phrasesシードフレーズ
Gas feesガス代
Crypto wallets暗号ウォレット

Stakeholders, journey, blueprint ステークホルダー、ジャーニー、ブループリント

Before screens: who approves whom, how NFT tickets move through an event, and every touchpoint in the service. 画面の前に、誰が誰を承認し、NFT チケットがイベントの中でどう動き、サービスの接点がどこにあるかを描いた。

Stakeholder map — Admin sends approval tokens to Managers, who mint NFT tickets for Customers, verified by Event Venue Staff — Click any diagram to open full size. 図をクリックすると原寸で開きます。

Customer journey map across Event Prep, Ticket Sales, Event Day and Post Event for four user roles — Click any diagram to open full size. 図をクリックすると原寸で開きます。

Three interfaces, not one dashboard 1 つの管理画面ではなく、3 つの画面

The decisive choice: separate End User, Admin and Manager experiences so each role only sees what their job requires. 決め手は、利用者・管理者・運営者用に画面を分け、各自の仕事に必要なものだけを見せること。

End user mobile wallet — NFT ticket shown as a simple event pass with QR code

Admin — events, tokens, staff 管理者 — イベント、トークン、スタッフ

Admin — Events Overview, browsing all available events

Admin — Event Detail, managing staff, financials, vendors and tickets

Manager — sales and ticket tiers 運営者 — 売上とチケット区分

Manager — Event Dashboard with sales comparison and sales-goal tracking

Manager — Current Events under their responsibility

Lead Product Designer リードプロダクトデザイナー

My role担当

Designed a white-label custodial wallet that abstracts away blockchain complexity
Chose role-based interfaces over one universal dashboard — separate End User, Admin and Manager experiences
Designed the End User mobile wallet, showing NFT tickets as simple event passes
Designed the Admin dashboard for managing events, minting tokens and authorizing staff
Designed the Manager dashboard for tracking financials and creating NFT ticket tiers
Mapped the stakeholder map, multi-user customer journey and service blueprint

Teamチーム

Product Owner
UX Researcher
Software Engineers
Blockchain Engineers